Fiz uma encomenda nesta loja no dia 29 de Outubro e até hoje, 4 de Dezembro, não recebi nada. Fiz o pagamento da encomenda nesse mesmo dia e no site tem indicação de " pagamento recebido". Ao longo deste tempo enviei 3 mensagens via Instagram, 1 SMS para o número disponível no site, efectuei 1 chamada para o mesmo número (desligado) e enviei 3 emails. Nunca obtive resposta nem justificação. Nunca. Há 2 dias atrás recebi um SMS de um número diferente do que consta no site com a seguinte mensagem: "Fez uma encomenda no meu site dia 29/10, queria saber se já foi resolvida". Ao que respondi: "resolvida como assim? Se já recebi? Não, não recebi nada." E depois disto nunca mais obtive feedback. Ou seja, nem encomenda nem dinheiro!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
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