Rodriguess Backstage
Rodriguess Backstage
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
32,3%
Tempo Médio de Resposta
14,2%
Taxa de Solução
32,3%
Média das Avaliações
28,6%
Taxa de Retenção de Clientes
7,1%
Ranking na categoria
Loja Online de Moda Feminina
1 Endhora 87.7
2 Maballa 84.6
3 Gonzalli.com 79.7
...
Rodriguess Backstage26.5
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Rodriguess Backstage - Nem encomenda nem dinheiro

Resolvida
1/10
Andreia Calhegas
Andreia Calhegas apresentou a reclamação
4 de dezembro 2019
Fiz uma encomenda nesta loja no dia 29 de Outubro e até hoje, 4 de Dezembro, não recebi nada. Fiz o pagamento da encomenda nesse mesmo dia e no site tem indicação de " pagamento recebido". Ao longo deste tempo enviei 3 mensagens via Instagram, 1 SMS para o número disponível no site, efectuei 1 chamada para o mesmo número (desligado) e enviei 3 emails. Nunca obtive resposta nem justificação. Nunca. Há 2 dias atrás recebi um SMS de um número diferente do que consta no site com a seguinte mensagem: "Fez uma encomenda no meu site dia 29/10, queria saber se já foi resolvida". Ao que respondi: "resolvida como assim? Se já recebi? Não, não recebi nada." E depois disto nunca mais obtive feedback. Ou seja, nem encomenda nem dinheiro!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2019
Andreia Calhegas
Andreia Calhegas avaliou a marca
12 de dezembro 2019

Só passado 1 semana de fazer aqui a reclamação e ameaçar fazer queixa nas autoridades por burla é que, hoje, recebi a devolução do dinheiro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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