Roku Casino - Não pagam, burla??

Bom dia, venho por este meio reclamar relativamente ao levantamento de dinheiro. Como várias reclamações aqui o problema é o mesmo. Fiz o primeiro depósito, ganhei dinheiro, já mandei 3 vezes documentação, o então está "pendente" o "falhou" o meu levantamento encontra pendente a vários dias, já foi cancelado 2 vezes sem nenhum motivo. Os documentos que falharam também não derem nenhum motivo. O apoio ao cliente é do pior. Parece que as respostas são automatizada e que mandam sempre o mesmo email. O chat online nunca funciona. Será que este site é fraudulento? Será que é burla? Com várias reclamações iguais ... a aguardar uma resposta. Obrigado. Cumprimentos