Fiz o pagamento por referencia multibanco de minha reserva 621425989, contudo o site houve algum problema que nao atualizou o status da reserva e estás como pendente. Agora fico a receber emails automatico, dizendo que minha reserva será cancelada, se nao for pago. Um total absurdo e desrespeito com o cliente!
O telefone nao serve de nada, pois sempre é dito que as linhas estao ocupadas. Tentei contato pelo facebook, o que me responderam, contudo, quando perguntei como fica minha situação, pararam de responder. Agora minha viagem de final de ano está ameaçada por causa desta empresa.
Fora que tudo começou quando enviei a empresa a solicitacao para alterar a reserva, pedindo que fosse excluido um quarto que nao me é mais necessario, contudo, nem sequer me deram uma satisfação, dizendo apenas que estavam verificando e nada, ou seja, ainda fui obrigado a pagar por um quarto que nao irei utilizar, sob ameaça de perder toda reserva, e mesmo pagando, ainda estou com problemas.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
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