Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
46,4%
Tempo Médio de Resposta
25,7%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
31,8%
Taxa de Retenção de Clientes
27,3%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Alojamento
1 Traventia 90.4
2 Holidu 81.1
3 Vrbo 70.4
...
Roomdi28.5
Traveltool, S.L.
  • 215553796
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
    Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
    Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)
  • info.pt@roomdi.com

Roomdi - Alteração/anulação de reserva

Sem resolução
Carlos Filipe Silva
Carlos Silva apresentou a reclamação
26 de junho 2019
Realizei uma reserva através do Roomdi.com.
Encontrei o mesmo hotel com valor melhor, também no Roomdi.com.
Ao aceder à minha área de reserva on line aparece sempre a mesma resposta "A combinação de email e password não é válida.".
Realizei recuperação de password já duas vezes mas o erro persiste!
O contacto +351 215553796 não atende nem devolve a chamada.
Data de ocorrência: 26 de junho 2019
Roomdi
5 de julho 2019
Boa tarde,

Após analise da sua reclamação verificamos que foi possivel solucionar o problema.

Cumprimentos

Roomdi Portugal
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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