Roomdi - Cancelamento de reserva devido ao Covid19

Catarina Santos apresentou a reclamação

18 de maio 2020

Os nossos voos foram cancelados (devido ao COVID28) pelo que não podemos aproveitar a estadia.
Dado ter-se tratado de circunstancia que não era previsível, não desejamos nem conseguimos alterar solicito que nos seja devolvida o valor da reserva efetuada tendo em consideração a atual Pandemia e as restrições a que obriga.

Data de ocorrência: 18 de maio 2020

Roomdi

27 de maio 2020

Exma Senhora,

A sua reserva da Roomdi foi cancelada e efectuada um voucher.
Obrigado,

Roomdi.pt

Catarina Santos

9 de novembro 2020

Não pretendo um voucher mas sim a devolução do valor da reserva, uma vez que se tratava de um evento muito particular que não se irá repetir , não tendo intenção de viajar nos próximos tempos.
Obrigada

Catarina Santos avaliou a marca

13 de janeiro 2021

Foi a única empresa (num conjunto de mais de dez com as quais interagi na marcação desta viagem) que não procedeu à devolução do valor em face do Covid19 e da supressão do voo sem o qual não tinha hipótese de comparecer no alojamento. Nem as americanas que costumam cobrar pelas desistências me fizeram isso - devolveram na integra.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução