Boa tarde.
Venho por este meio vos informar que estou bastante desagradado com o vosso tempo de resposta no cancelamento da reserva com a referência em epígrafe.
Vivemos tempis difíceis e um casal amigo que se ia casar para a data da reserva já não iria fazê-lo, pelo que é lógico que tenha necessidade de cancelar a reserva.
Já vos contactei ou pelo menos tentei contactar de diversas formas e feitios e até à data ainda nada me foi dito ou resolvido.
Já tentei cancelar a reserva no vosso site mas não consegui fazê-lo.
Volto a frisar que quero cancelar a minha reserva (até porque é gratuito) e é o vosdo dever fazê-lo sem custos adicionais.
Quero ser reembolsado na minha conta paypal e não me interessa os vouchers.
Agradecia brevidade na resolução da situação.
Cumprimentos.
Data de ocorrência: 28 de abril 2020
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