Roomdi

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Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Cancelamento de reserva - reembolso em falta

Resolvida
37699120
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Rui Santos apresentou a reclamação

Procedi ao cancelamento da reserva com o localizador 705329252 no dia 11 de Março e, apesar de ter recebido de imediato um email a confirmar o reembolso do valor correspondente, até à data o mesmo não foi creditado. Já tentei contactar os vossos serviços de atendimento por telefone, email e formulário do site e até agora não obtive qualquer resposta da vossa parte.

Aguardo a resolução deste problema com a maior brevidade possível de forma a evitar o seguimento pelas vias legais.
03 Abr2020
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde,

Todas as empresas tem de proteger os seus empregados, nesta fase difícil, de maneira que a gestão está muito mais demorada do que o que era desejável.
Neste momento não lhe podemos indicar uma data de resolução do seu caso, mas estamos a fazer o nosso possível, para que seja uma questão de dias.

A nossa maior ambição, é conseguir que possa voltar a viajar na nossa companhia depois de superarmos este pesadelo que se chama coronavirus.E estamos a trabalhar arduamente para consegui-lo .

22 Abr2020
Rui Santos alterou o estado para Resolvida
22 Abr2020
Rui Santos avaliou a marca

5/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Após o cancelamento da reserva o reembolso foi feito através de um voucher e não pela devolução do valor pago

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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