Roomdi

Traveltool, S.L.

Ranking na categoria

Categoria
Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

Recomenda esta marca?

3
7

Partilhar esta página

Roomdi - Devolução de 531,99€ pagos indevidamente por engano

Em tratamento
29839419
454
0 gostos
Bruno Gomes apresentou a reclamação

Bom dia..
Venho por este meio comunicar por ultima vez, e pedir a devolução de 531,99€ pagos indevidamente por engano. (no dia 22-5-2019 a vossa assistente, através de telefone desse que ia tratar do assunto, mas até ao dia de hoje nada.)
caso não obtenha resposta, entrarei em contato com meios legais a minha disposição.
Obrigado


Esta reclamação tem um anexo privado
11 Jul2019
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde

Vimos por este meio informar que a devolução de 564,67 euros foi efectuada no passado dia 08/06 para o cartão de crédito utilizado na reserva. Queira por favor verificar o extracto do mesmo por formar a verificar a veracidade desta informação. Caso exista algum problema queira por favor contactar-nos.

Cumprimentos

Roomdi Portugal

13 Jul2019
Bruno Gomes adicionou uma resposta

Bom dia…
Verifiquei a conta em questão, só tenho essa em meu nome, e não entrou o montante 564,67€ em 8-6-2019, nem em data posterior ou anterior!
anexo um print da mesma.
Obrigado
Dr. Bruno Gomes

13 Jul2019
Bruno Gomes adicionou uma resposta

Segue o extrato da conta para verificar.
Obrigado
Dr.Bruno Gomes


13 Jul2019
Roomdi adicionou uma resposta

Bom dia Sr. Bruno

O extracto que nos envia diz respeito à conta bancária ou aos movimentos do cartão de crédito? Segundo sabemos o valor creditado estará visivel nos movimentos do cartão de crédito e não da conta bancária. Pode por favor verificar junto do seu banco esta informação?

Obrigada pela atenção dispensada.

Cumprimentos

Roomdi Portugal

13 Jul2019
Bruno Gomes adicionou uma resposta

Venho aqui apresentar as minhas sinceras desculpas pelo mal entendido… o valor em questão foi creditado no dia 8-6, mas não se encontra visível no extrato da conta, só fazendo uma consulta aos movimentos do cartão de credito é que se consegue ver. sendo assim, muito obrigado pelo esclarecimento…
pedindo novamente desculpa
Obrigado
Bruno Gomes

Bruno Gomes está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)