Roomdi - Devolução não realizada

Samuel Fernandes apresentou a reclamação

25 de março 2020

Cancelei a minha reserva há quase 3 semanas (muito antes do prazo contratual) e embora fosse referido que em 2-3 dias receberia de volta o valor da reserva (+- 1300 euros) ainda não foi devolvido.
Tentei contactar telefonicamente multiplas vezes sem qualquer sucesso.
O chat online não funciona.
Ninguém responde por email..

Aguardo uma solução.

Data de ocorrência: 25 de março 2020

Roomdi

3 de abril 2020

Boa tarde,

É muito importante que compreenda, que esta situação atual, é das mais complexas que já se viveu no sector das viagens na história moderna e todos os fornecedores (companhias aéreas, hotéis, transferistas, etc) estão abaixo das suas capacidades de resposta.

Todas as empresas tem de proteger os seus empregados, nesta fase difícil, de maneira que a gestão está muito mais demorada do que o que era desejável.
Neste momento não lhe podemos indicar uma data de resolução do seu caso, mas estamos a fazer o nosso possível, para que seja uma questão de dias.

Roomdi.pt

Samuel Fernandes

13 de dezembro 2020

Continuo a aguardar

Esta reclamação foi considerada resolvida