Roomdi

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Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Devolução não realizada

Em tratamento
37803520
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Samuel Fernandes apresentou a reclamação

Cancelei a minha reserva há quase 3 semanas (muito antes do prazo contratual) e embora fosse referido que em 2-3 dias receberia de volta o valor da reserva (+- 1300 euros) ainda não foi devolvido.
Tentei contactar telefonicamente multiplas vezes sem qualquer sucesso.
O chat online não funciona.
Ninguém responde por email..

Aguardo uma solução.
03 Abr2020
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde,

É muito importante que compreenda, que esta situação atual, é das mais complexas que já se viveu no sector das viagens na história moderna e todos os fornecedores (companhias aéreas, hotéis, transferistas, etc) estão abaixo das suas capacidades de resposta.

Todas as empresas tem de proteger os seus empregados, nesta fase difícil, de maneira que a gestão está muito mais demorada do que o que era desejável.
Neste momento não lhe podemos indicar uma data de resolução do seu caso, mas estamos a fazer o nosso possível, para que seja uma questão de dias.


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