No passado dia 7 de Julho, efectuei uma reserva através da Roomdi para 7 noites (de 1 a 8/8/2019).
Após ter efectuado o pagamento, recebi um email automático com o Voucher. No entanto, gostaria de fazer uma alteração, entrei no site, na minha area de cliente, ora qual foi o meu espanto que não aparece a minha reserva. Tentei contactar o numero que aparece no site (21-5553796), várias vezes ao dia e a mensagem é sempre a mesma: " as nossas linhas estão todas ocupadas, contacte-nos através de email ou chat". Foi o que tentei. O chat não funciona, direcciona para um formulário de contacto. Preenchi o formulário para que fosse esclarecido ou contactado por alguém, mas tenho algumas duvidas se o envio foi feito, uma vez que não é gerada nenhum tipo de mensagem, a informar se foi enviado ou recepcionado pela entidade.
Para alem disso, um amigo fez uma reserva tambem na mesma altura, recepcionou o voucher, e hoje recebeu uma informaçao de que a reserva nao foi aceite. No entanto o dinheiro está do lado da Roomdi e nao sabemos como contactar ou pedir o reembolso.
Resumindo, receio da transparencia deste operador e não ter Hotel.