Desde o dia 16 de Março de 2020, que tento diariamente estabelecer contacto com a Operadora Roomdi, através de e-mails, do chat que dispõem, do Messenger e dos vários contactos telefónicos que possuem. Contudo, nunca obtive qualquer resposta à minha solicitação de cancelamento da reserva (698431169) e reembolso da mesma. Entretanto, através de contacto estabelecido com o hotel ao qual a minha reserva se refere (Troia Design Hotel), fui informada que o mesmo encerrou o espaço devido à Pandemia do Covid-19 e como tal, contactou a Roomdi para lhes transmitir o sucedido e para que posteriormente a referida Roomdi viesse a entrar em contato comigo a fim de proceder ao reembolso dos 429,99€ já transferidos para a Roomdi em Janeiro. Bem, a verdade é que continuo sem qualquer resposta e claro, sem o meu dinheiro. Espero que a Roomdi agilize no sentido de regularizar a situação. Obrigada.
Ana Garcês
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
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