Roomdi

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Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Pedido de alteração de reserva

Em tratamento
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Maria Grilo apresentou a reclamação

Estou há vários dias a telefonar para o apoio ao cliente da Roomdi e não atendem o telefone.
Publicitam que podemos telefonar para alterar datas e, por email, aconselharam-me a anular a reserva que trnho e fazer outra.
Errado, porque se o fizer vou perder o preço que consegui
Se nao fazem alterações não podem dizer que fazem.

28 Abr2020
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde desde a Roomdi

Exma Senhora,

Entendemos a sua insatisfação mas deverá contactar a Roomdi através da sua reserva na nossa plataforma ou por email para info.pt@roomdi.com.

Queremos ressaltar que esta situação é das mais complexas que já se viveu no sector das viagens na história moderna e todos os fornecedores (companhias aéreas, hotéis, transferistas, etc) estão abaixo das suas capacidades de resposta.
Todas as empresas tem de proteger os seus empregados, nesta fase difícil, de maneira que a gestão está muito mais demorada do que o que era desejável.
Pedimos desculpa por esta situação.

Roomdi PT

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