Roomdi

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Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Reembolso

Resolvida
42577220
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Bruno apresentou a reclamação

Venho por este meio apresentar reclamação devido ao fato de ter cancelado a minha reserva nr 713467083, e de ainda não me ter sido reembolsado o valor da caução. As condições de reserva são claras, sem custos para reservas canceladas através de «As minhas reservas» até dia 28-06-2020.
Cancelei a reserva por lá, logo no início de junho, a reserva aparece como cancelada mas reembolso, nada. Contactar a Roomdi também é impossível. Enviamos um ticket através do site onde diz que seremos contactados assim que possível, resposta automática que nem vai para o mail, e depois nada. Não reembolsam e não contactam. Péssimo serviço. Desaconselho vivamente qualquer reserva pela Roomdi. Evitar!

Esta reclamação tem um anexo privado
03 Jul2020
Roomdi adicionou uma resposta

exmo senhor,

informamos que este nr de reserva não é da Roomdi.pt

Deve pedir esclarecimentos à empresa correta.

obrigado

03 Jul2020
Bruno adicionou uma resposta

Exmos senhores,
Roomdi
Via Transversal2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003
(Espanha)
Fundada em 2017. Existe mais alguma Roomdi? No anexo por mim enviado está lá o nome de alguma outra empresa, conforme vossa sugestão?
Solicito esclarecimento.
Obrigado

08 Jul2020
Bruno adicionou uma resposta

Contactado pela Roomdi na segunda feira (curioso, afinal era mesmo a Roomdi), procederam ao reembolso em 2 dias. Resolvido.

08 Jul2020
Bruno alterou o estado para Resolvida
08 Jul2020
Bruno avaliou a marca

2/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A evitar. A resposta de "não foi connosco"...sem comentários

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)