Venho por este meio apresentar reclamação devido ao fato de ter cancelado a minha reserva nr 713467083, e de ainda não me ter sido reembolsado o valor da caução. As condições de reserva são claras, sem custos para reservas canceladas através de «As minhas reservas» até dia 28-06-2020.
Cancelei a reserva por lá, logo no início de junho, a reserva aparece como cancelada mas reembolso, nada. Contactar a Roomdi também é impossível. Enviamos um ticket através do site onde diz que seremos contactados assim que possível, resposta automática que nem vai para o mail, e depois nada. Não reembolsam e não contactam. Péssimo serviço. Desaconselho vivamente qualquer reserva pela Roomdi. Evitar!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
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