Roomdi - Reembolso

Venho por este meio apresentar reclamação devido ao fato de ter cancelado a minha reserva nr 713467083, e de ainda não me ter sido reembolsado o valor da caução. As condições de reserva são claras, sem custos para reservas canceladas através de «As minhas reservas» até dia 28-06-2020.
Cancelei a reserva por lá, logo no início de junho, a reserva aparece como cancelada mas reembolso, nada. Contactar a Roomdi também é impossível. Enviamos um ticket através do site onde diz que seremos contactados assim que possível, resposta automática que nem vai para o mail, e depois nada. Não reembolsam e não contactam. Péssimo serviço. Desaconselho vivamente qualquer reserva pela Roomdi. Evitar!

Exmos senhores,
Roomdi
Via Transversal2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003
(Espanha)
Fundada em 2017. Existe mais alguma Roomdi? No anexo por mim enviado está lá o nome de alguma outra empresa, conforme vossa sugestão?
Solicito esclarecimento.
Obrigado

Contactado pela Roomdi na segunda feira (curioso, afinal era mesmo a Roomdi), procederam ao reembolso em 2 dias. Resolvido.