Roomdi

Traveltool, S.L.

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Categoria
Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Reembolso

Sem resolução
36456720
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Juh Fernandes apresentou a reclamação

Boa tarde,
Cancelei a minha estadia ontem dia 6/02/2020 e ainda não me devolveram o dinheiro e tinha até dia 7/02/2020 para cancelar a minha estadia sem custo a perder. Fiz tudo correcto, cancelei e pediram me o meu IBAN para enviar ou mandar pelo chat mas sem sucesso. Já estou a tentar ligar para empresa desde ontem, tenho um total de 20 chamadas sem sucesso.
Isto sem outras palavras é uma vergonha e desrespeito pelo cliente, nunca tive problema algum em nenhuma outra empresa, decidi arriscar nesta pois o preço estava vantajoso mas caso isto não se resolva irei ir por outros meios.
Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
12 Fev 2020
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde desde a Roomdi

Informamos que a devolução foi solicitada no passado dia 11/02, pelo o mesmo deverá ficar disponivel na sua conta bancária no prazo de 3 a 5 dias uteis.

Com os nossos melhores cumprimentos

Equipa Roomdi Portugal

16 Fev 2020
Juh Fernandes adicionou uma resposta

Boa tarde,
Queria informar que após a reclamação dois dias depois recebi um email da empresa em questão e avisar que receberia o reembolso da estadia. E no dia 14/02/2020 recebi o reembolso na minha conta.
Muito obrigada
Comprimentos
Josefina Barradas

17 Fev 2020
Roomdi adicionou uma resposta

Bom dia desde a Roomdi Portugal

Agradecemos a sua confirmação de recepção do valor na sua conta.

Muito obrigada

Com os nossos melhores cumprimentos

Equipa Roomdi Portugal

26 Dez 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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