Boa tarde,
Cancelei a minha estadia ontem dia 6/02/2020 e ainda não me devolveram o dinheiro e tinha até dia 7/02/2020 para cancelar a minha estadia sem custo a perder. Fiz tudo correcto, cancelei e pediram me o meu IBAN para enviar ou mandar pelo chat mas sem sucesso. Já estou a tentar ligar para empresa desde ontem, tenho um total de 20 chamadas sem sucesso.
Isto sem outras palavras é uma vergonha e desrespeito pelo cliente, nunca tive problema algum em nenhuma outra empresa, decidi arriscar nesta pois o preço estava vantajoso mas caso isto não se resolva irei ir por outros meios.
Obrigada
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de fevereiro 2020
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