Roomdi

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Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Reembolso

Em tratamento
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Juh Fernandes apresentou a reclamação

Boa tarde,
Cancelei a minha estadia ontem dia 6/02/2020 e ainda não me devolveram o dinheiro e tinha até dia 7/02/2020 para cancelar a minha estadia sem custo a perder. Fiz tudo correcto, cancelei e pediram me o meu IBAN para enviar ou mandar pelo chat mas sem sucesso. Já estou a tentar ligar para empresa desde ontem, tenho um total de 20 chamadas sem sucesso.
Isto sem outras palavras é uma vergonha e desrespeito pelo cliente, nunca tive problema algum em nenhuma outra empresa, decidi arriscar nesta pois o preço estava vantajoso mas caso isto não se resolva irei ir por outros meios.
Obrigada

Esta reclamação tem um anexo privado
12 Fev2020
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde desde a Roomdi

Informamos que a devolução foi solicitada no passado dia 11/02, pelo o mesmo deverá ficar disponivel na sua conta bancária no prazo de 3 a 5 dias uteis.

Com os nossos melhores cumprimentos

Equipa Roomdi Portugal

16 Fev2020
Juh Fernandes adicionou uma resposta

Boa tarde,
Queria informar que após a reclamação dois dias depois recebi um email da empresa em questão e avisar que receberia o reembolso da estadia. E no dia 14/02/2020 recebi o reembolso na minha conta.
Muito obrigada
Comprimentos
Josefina Barradas

17 Fev2020
Roomdi adicionou uma resposta

Bom dia desde a Roomdi Portugal

Agradecemos a sua confirmação de recepção do valor na sua conta.

Muito obrigada

Com os nossos melhores cumprimentos

Equipa Roomdi Portugal

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