Roomdi

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Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Reembolso infernal

Em tratamento
38966920
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Lobo Ricardo apresentou a reclamação

boa tarde,
Desde 1 de Março estou para resolver um simples reembolso de transferência para a minha conta.
Recebi um voucher, no qual já respondi que não estou interessado, só quero o reembolso.
Compreendo a vossa situação, mas vocês também têm compreender a situação dos clientes.
Em vez de enviarem e terem trabalho com e-mail, tenham trabalho a fazer transferências bancárias.
Na minha situação, nada têm a ver com o covid-19, só fiz o cancelamento da reserva antes da data limite para ter o reembolso total.
Agradeço que sejam breves.
11 Mai2020
Roomdi adicionou uma resposta

Boa tarde desde a Roomdi

Vimos por este meio informar que a data da sua reserva está contemplada pelo estado de emergência pelo que a reserva seria sempre cancelada não sendo possivel a alteração de datas devido à incógnita que ainda hoje vivemos de quando tudo voltará ao "normal" , assim sendo aplica-se a emissão de voucher. Favor notar que findo o prazo do voucher caso não usufrua do mesmo o valor será reembolsado.

Pedimos desculpas pelos incomodos causados.

Obrigada

Cumprimentos

Equipa Roomdi PT

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