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Roomdi - Reembolso infernal
Resolvida
1/10
Lobo Ricardo apresentou a reclamação
22 de abril 2020 (editada a 26 de outubro 2020)
boa tarde,
Desde 1 de Março estou para resolver um simples reembolso de transferência para a minha conta.
Recebi um voucher, no qual já respondi que não estou interessado, só quero o reembolso.
Compreendo a vossa situação, mas vocês também têm compreender a situação dos clientes.
Em vez de enviarem e terem trabalho com e-mail, tenham trabalho a fazer transferências bancárias.
Na minha situação, nada têm a ver com o covid-19, só fiz o cancelamento da reserva antes da data limite para ter o reembolso total.
Agradeço que sejam breves.
Desde 1 de Março estou para resolver um simples reembolso de transferência para a minha conta.
Recebi um voucher, no qual já respondi que não estou interessado, só quero o reembolso.
Compreendo a vossa situação, mas vocês também têm compreender a situação dos clientes.
Em vez de enviarem e terem trabalho com e-mail, tenham trabalho a fazer transferências bancárias.
Na minha situação, nada têm a ver com o covid-19, só fiz o cancelamento da reserva antes da data limite para ter o reembolso total.
Agradeço que sejam breves.
Data de ocorrência: 22 de abril 2020
11 de maio 2020
Boa tarde desde a Roomdi
Vimos por este meio informar que a data da sua reserva está contemplada pelo estado de emergência pelo que a reserva seria sempre cancelada não sendo possivel a alteração de datas devido à incógnita que ainda hoje vivemos de quando tudo voltará ao "normal" , assim sendo aplica-se a emissão de voucher. Favor notar que findo o prazo do voucher caso não usufrua do mesmo o valor será reembolsado.
Pedimos desculpas pelos incomodos causados.
Obrigada
Cumprimentos
Equipa Roomdi PT
Vimos por este meio informar que a data da sua reserva está contemplada pelo estado de emergência pelo que a reserva seria sempre cancelada não sendo possivel a alteração de datas devido à incógnita que ainda hoje vivemos de quando tudo voltará ao "normal" , assim sendo aplica-se a emissão de voucher. Favor notar que findo o prazo do voucher caso não usufrua do mesmo o valor será reembolsado.
Pedimos desculpas pelos incomodos causados.
Obrigada
Cumprimentos
Equipa Roomdi PT
11 de setembro 2020
Continuo a espera do reembolso.
25 de outubro 2020
Continuo a espera
Lobo Ricardo avaliou a marca
2 de fevereiro 2021
Não recomendo
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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