Roomdi

Traveltool, S.L.

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Categoria
Sites de Reservas de Alojamento

Telefone: 215553796

Morada
Via Transversal 2, Muelle de los Llanos
Oficinas 20-21, Edificio Lanzateide
Santa Cruz de Tenerife 38003 (Espanha)

E-mail
info.pt@roomdi.com

Website
http://www.roomdi.com

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Roomdi - Reembolso não efectuado

Resolvida
43313620
58
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Eduardo Lopes apresentou a reclamação

Efetuei o cancelamento da reserva 718083982 há mais de 1 mês (cancelamento gratuito até 07/07/2020), e nunca recebi o valor da reserva.
Acabo de receber via email a fatura da reserva como se esta nunca tivesse sido cancelada.
Solicito o reembolso pelo mesmo meio de pagamento e NÃO em vouchers.
Obrigado

Esta reclamação tem um anexo privado
24 Jul2020
Roomdi adicionou uma resposta

Exmos Senhor,

O reembolso foi processado na totalidade para o seu cartõa de credito utilizado na compra.

obrigado e lamentamos a demora na finalizaçao de todo o processo.

29 Jul2020
Eduardo Lopes alterou o estado para Resolvida
29 Jul2020
Eduardo Lopes avaliou a marca

4/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Primeiro, não efectuou o reembolso aquando do cancelamento da reserva.
Segundo, fez o reembolso em forma de VOUCHER após reclamação via email apesar do ter solicitado o reembolso pelo mesmo meio de pagamento.
Finalmente efectuou o reembolso após reclamação no Portal da Queixa.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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