Rota das Indias
Rota das Indias
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
10%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
15,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
  • Rua Engenheiro Vieira da Silva, Mercado 31 Janeiro, Loja 24, Saldanha, 1050-094 Lisboa
  • geral@rotadasindias.pt
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Elisabete Marques
Elisabete Marques
25 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Rota das Indias - Falta de reembolso

No dia 12 de dezembro fiz uma encomenda no valor de 38.65 euros, tendo recebido um mail de confirmação após o pagamento. No dia 14 de dezembro recebi um mail, informando-me…

Sem resolução
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Desmet robin
Desmet robin
30 de julho 2023
Resolvida
7/10
Rota das Indias - Mentira

Dia 10/07/2023 encomendo 500gr de MACA, referencia WCF/8803 pago o mesmo dia com transferencia bancario o encomenada 29,06€, ja mandei varias vezes ao comprovativo…

Resolvida
7/10
Débora Rego Massa
Débora Massa
23 de setembro 2022
Resolvida
Rota das Indias - Péssimo pós venda

Venho por este meio reclamar na tentativa de alertar os consumidores para o serviço pós venda desta loja. Adquiri 2 produtos e o valor saiu me logo da conta. Ao…

Resolvida
Cláudia Petinga
Cláudia Petinga
5 de abril 2021
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Rota das Indias - Encomenda nunca chegou

No dia 27 Janeiro fiz uma encomenda de chá fiz o pagamento a encomenda nunca chegou. Depois de inúmeros telefonemas foi sempre enganada que me iam pôr o dinheiro…

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Joana Caldeira
Joana Caldeira
4 de abril 2021
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1/10
Rota das Indias - Não recebi reembolso

No seguimento da encomenda efectuada no dia 10 de fevereiro, cujo pagamento foi feito via MBWAY. Sendo que a encomenda foi entregue com um artigo em falta e posteior…

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altino josé melro mourão
altino mourão
14 de fevereiro 2021
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Rota das Indias - Fiz uma encomenda dia 20 Janeiro, paguei e ainda não a recebi

Fiz uma encomenda pela net dia 20 de Janeiro de 2021 e ainda não a recebi.Fiz o pagamento por MB .Já enviei vários emails e fiz vários telefonemas e ninguém responde…

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Pedro
Pedro
11 de fevereiro 2021
Resolvida
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Rota das Indias - Aguardo encomenda que ainda não foi expedida

Desde dia 2 de Fevereiro que aguardo uma encomenda que ainda não foi expedida. Já contactei inúmeras vezes a empresa para todos os emails disponiveis e telefone,…

Resolvida
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Solange Silva
Solange Silva
5 de fevereiro 2021
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Rota das Indias - Encomenda não enviada com pagamento feito

No dia 18 de janeiro, fiz uma encomenda no valor de 50, 28 euros, valor que imediatamente foi imediatamente debitado da minha conta, tendo recebido a confirmação…

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Vitor Couto
Vitor Couto
18 de dezembro 2020
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1/10
Rota das Indias - Possível burla por falha das entregas

Boa tarde Venho por este meio reclamar do mau serviço prestado pela Rota das Indias, que pode quase ser comparado a burla, por enganarem os clientes. A minha companheira…

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Pedro Alves
Pedro Alves
3 de dezembro 2020
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Rota das Indias - Encomenda por enviar

Encomenda efectuada ha tres meses e com processo normal com aviso de conclusao 10 dias apos de ser efectuada. Fomos avisados de atraso na entrega dois dias depois…

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