Rota das Indias - Encomenda não enviada

Rita Liberato apresentou a reclamação

29 de maio 2020 (editada a 13 de julho 2020)

Boa tarde
Fiz uma compra no vosso site no dia 22/05 (há uma semana), referem no email um prazo máximo de 5 dias. Até hoje não houve nenhum contacto da vossa parte, nem qualquer resposta aos meus emails, telefonemas nem mensagens na vossa página do Facebook. Agradeço o envio imediato da encomenda.
Melhores cumprimentos
Rita Liberato

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 29 de maio 2020

Rita Liberato

15 de junho 2020

Boa tarde
Aguardo a transferência do valor de 13,55€ relativo à devolução por rotura de stock do dia 29/05. Indicam no email o prazo máximo de 14 dias, tendo já expirado o prazo, agradeço a devolução urgente do referido valor.

Cumprimentos
Rita Liberato

Esta resposta tem um anexo privado

Rita Liberato

17 de junho 2020

Próximo passo, livro de reclamações electrónico e DECO.

Rita Liberato

10 de julho 2020

Boa tarde
Passados quase 2 meses e o dinheiro não foi devolvido.

Rita Liberato

13 de julho 2020

Continua sem solução, não devolveram o dinheiro, não atendem telefone nem respondem a emails. Reclamação feita no Livro de Reclamações Electrónico e na DECO (com apoio jurídico).

Rita Liberato avaliou a marca

14 de julho 2020

Passados quase 2 meses resolveram o reembolso do meu caso

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida