Performance da Marca
56.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
93,8%
Tempo Médio de Resposta
91,9%
Taxa de Solução
48,3%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
31,3%
Ranking na categoria
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Rowenta - Escova alisadora

Resolvida
Goretti Abreu
Goretti Abreu apresentou a reclamação
19 de abril 2022
Venho por este meio mostrar a minha insatisfação para com este produto.
A escova alisadora deixou me bastante a desejar , pois até pode secar minimamente bem mas não alisa o suficiente. Tenho sempre que depois de secar , usar a prancha a seguir.
Estou a mostrar o meu desagrado porque sou cliente bastante usuária desta marca , desde aspiradores , secador etc.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de janeiro 2022
Rowenta
20 de abril 2022
Estimada Goretti Abreu,

Acusamos receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento do mesmo somos a informar que, para uma correta análise ao exposto e um atendimento mais personalizado solicitamos que remeta a sua reclamação para contact-pt@rowenta.com

Com os melhores cumprimentos,

Rowenta
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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