Rowenta - Falta de soluções de reparação

Sou um cliente fiel da Rowenta, tendo cá em casa mais de 3 eletrodomésticos dessa marca. Porém não posso ficar indiferente e até desiludido com a marca, devida à falta de solução, para um acessório.
Comprei em 2020 um aspirador vertical da Rowenta X-Force Flex 8.5 RH9695WO, recentemente uma rola do pé de aspiração, acessório principal, sai fora. Despois de contactar vários, agentes Rowenta na cidade do Porto, pelo menos 3, mas a Worten Resolve onde comprei o aspirador, na tentativa de comprar um conjunto de rolas, pois as mesmas são de encaixe, ou uma outra solução de forma o acessório ficar operacional, deparo me que tal não é possível, a única solução arranjada é comprar um acessório novo que tem um custo de 45€, cerca de 15% do valor que o aspirar custou.
Pois é lamentável, que uma marca como a Rowenta, que até faz campanhas publicitarias garantir peças para os seus equipamentos durante vários anos e reparações a preço justo, queira que um consumidor e principalmente um cliente fiel, gaste cerca de 15% do valor de equipamento novo, apenas porque uma simples rola saltou fora e partiu o seu encaixe. Pois na minha opinião existe uma desproporção muito grande.