Rowenta - Mentira

Carlos Novo apresentou a reclamação

10 de dezembro 2022

Enviei um aspirador vertical sem fios para a garantia na rádio popular pois a escova não rodava e a luz frontal não dava, todo o resto do aspirador estava impecável, pois tinha um mês e meio de uso no máximo usado 8horas nesse mês e meio.
Quando solicitada a reparação do equipamento estando na garantia o reparador mandou um orçamento dizendo que tinha falta de manutenção umas das maiores preocupações pois compramos próprio para pelo de animal e passado pouco tempo avaria dizendo que tem pelo por falta de manutenção
Agradeço a breve resposta

Data de ocorrência: 10 de dezembro 2022

Rowenta

12 de dezembro 2022

Estimado Carlos Novo

Acusamos recepção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e para um correto tratamento solicitamos que remeta email para contact-pt@rowenta.com anexando o nº do processo do serviço técnico.

Ficamos desde já à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional que entenda por bem nos colocar.

Com os melhores cumprimentos,

ROWENTA

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador