Rowenta - Plástico com defeito

Paulo Borlido apresentou a reclamação

30 de novembro 2021 (editada a 30 de novembro 2021)

Venho por este meio reclamar deste aspirador tipo vassoura que passado pouco mais de um ano de compra a bateria não aguenta até ao final,(passa do ponto 3 para o ponto 0 e o punho do aspirador Que liga ao corpo do aspirador parte - quebra por o plástico ser de fraca qualidade.Ficou por indicar que para um produto de 160 euros o material devia ser mais resistente.Pela resposta do apoio ao cliente não recomendo maís esta marca embora tenha comprado nos últimos anos.

Data de ocorrência: 29 de novembro 2021

Rowenta

30 de novembro 2021

Estimado Paulo Borlido,

Acusamos receção da sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.

No seguimento da mesma e após analise interna dispomos de comunicações trocadas com vexa em Julho deste ano, tendo sido encaminhados ao nosso serviços de assistência técnica.

O seu aparelho está novamente com anomalia?

Solicitamos que remeta email para contact-pt@rowenta.com

Com os melhores cumprimentos,

ROWENTA

Paulo Borlido avaliou a marca

2 de dezembro 2021

Ultimamente material de fraca qualidade

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador