ROX - Troca de sapatilhas não aceite

Boa tarde, ontem dirigi-me à loja de Lousada, para comprar umas chuteiras de futsal para o meu filho, mas ele vinha diretamente da praia (com a escola) e não trazia meias nos pés e pedi se tinham as meias de plástico descartáveis para ele tentar calçar, que nem isso me foi sugerido. A funcionária está na loja como de por favor, com muito mau humor e tem um péssimo atendimento, tinha sempre que andar atrás dela para puder requer o que pretendia. Como de calcular cheguei a casa e as sapatilhas ficam muito grandes, e dirigi-me hoje dia 25/7/2024 para trocar o tamanho e ela disse logo que as sapatilhas tinham sinais de uso. E tinha que falar com o patrão, ao qual ligou e em vez de falar e ver com o cliente recusou de imediato a troca, confiando na sua funcionária. O meu filho apenas as experimentou em casa com meias normais. Tenho pena porque até ao momento sempre fomos bem atendidos em Penafiel e vamos pela primeira vez a Lousada e o atendimento é muito desagradável.