Royal Air Maroc
Royal Air Maroc
Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,9%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
  • 213500020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviço de Reclamações de Clientes
    Aeroporto Casa-Anfa
    Casablanca 20200
  • callcenter@royalairmaroc.com
Esta é a sua empresa? Clique aqui
Filtrar por:
Élio
Élio
31 de outubro 2023
Resolvida
7/10
Royal Air Maroc - Permitir levar apenas uma mala de 23kg

No dia 23/10/ 2023, paguei um bilhete de ida e volta de Bangui (22/10/2023) para Lisboa e de Lisboa (13/01/2024)para Bangui, tendo a Agência Blueberry Voyage Tourism…

Resolvida
7/10
Carlos Eduardo de Melo
Carlos Melo
25 de julho 2023
Sem resolução
Royal Air Maroc - Reembolso

Comprei os bilhetes para o Brasil, cancelaram o voo e nao deram assistência nenhuma.

Sem resolução
Carlos Eduardo de Melo
Carlos Melo
24 de julho 2023
Sem resolução
Royal Air Maroc - Reembolso

Comprei os bilhetes para o Brasil, cancelaram o Voo e nao deram nenhuma satisfação

Sem resolução
Andreia Ferreira
Andreia Ferreira
13 de junho 2022
Sem resolução
Royal Air Maroc - Reembolso de viagem 2020 - covid-19

Boa tarde, Em 2020 tinha uma viagem agendada que não se realizou devido à pandemia COVID-19. Acontece que, a companhia aérea ainda não nos reembolsou. Primeiramente…

Sem resolução
Neti da Silva
Neti Silva
7 de junho 2022
Sem resolução
Royal Air Maroc - Indemnização pela perda da bagagem

Vim pelo presente expor e reclamar as devidas compensações pelos prejuízos sofridos com o desaparecimento de uma das minhas bagagens no voo do dia 09, maio, 2022,…

Sem resolução
Neti da Silva
Neti Silva
4 de junho 2022
Sem resolução
Royal Air Maroc - Indemnização pela perda da bagagem

Vim pelo presente expor e reclamar as devidas compensações pelos prejuízos sofridos com o desaparecimento de uma das minhas bagagens no voo do dia 09, maio, 2022,…

Sem resolução
Domingas
Domingas
4 de maio 2022
Sem resolução
Royal Air Maroc - Publicidade enganosa/ reclamo o meu direito de duas bagagens

Comprei um bilhete de voo Tunis - Lisboa para o dia 06/05 no site oficial da royal air Maroc e no momento da compra tinha dois pacotes (eco flexi e eco serenity),…

Sem resolução
Fernanda Mendes
Fernanda Mendes
25 de abril 2022
Sem resolução
1/10
Royal Air Maroc - Reembolso passagem

Não recebi até hoje o reembolso de 420 euros da passagem comprada em 2020. Fiz tudo o que me mandaram fazer, contacto o Gotogate, tentei outros contatos e nada!…

Sem resolução
1/10
ELIZABETH ELIAS
ELIZABETH ELIAS
25 de fevereiro 2022
Sem resolução
Royal Air Maroc - Reembolso não realizado no prazo

Em dezembro de 2020 tive voos cancelado, no trecho: Porto- São Paulo, ida e volta, com escala em Casablanca. Após cancelamento e pedido de reembolso foi informado…

Sem resolução
Isabella Silva
Isabella Silva
15 de fevereiro 2022
Sem resolução
Royal Air Maroc - Reembolso

Fiz a compra de um bilhete de ida e volta , no site da TripMonster , com a companhia Royal Air Marroc O bilhete era para o dia 1/05/2020 , já enviei emails , tento…

Sem resolução