Royal Air Maroc
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Performance da Marca
7.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
3,9%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
3,9%
Média das Avaliações
23,7%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 75.2
2 STP Airways 60.6
...
Royal Air Maroc7.5
  • 213500020
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Serviço de Reclamações de Clientes
    Aeroporto Casa-Anfa
    Casablanca 20200
  • callcenter@royalairmaroc.com
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Royal Air Maroc - Indemnização pela perda da bagagem

Sem resolução
Neti da Silva
Neti Silva apresentou a reclamação
7 de junho 2022
Vim pelo presente expor e reclamar as devidas compensações pelos prejuízos sofridos com o desaparecimento de uma das minhas bagagens no voo do dia 09, maio, 2022, de Bissau-Lisboa com escala em Casablanca (Marrocos), num dos voos da companhia aérea Royal Air Marrocos.

Na viagem, a expectativa de todos nós, ficou frustrada só quando chegamos ao destino (Lisboa), damos de conta que as nossas bagagens ficaram por trás, isso, causou-me prejuízos enormes, quer pelos bens perdidos, e todas as despesas inerentes aos seus transportes, quer pela demora surpresa da entrega de uma mala que veio a acontecer, no dia 12/05/2022 e a outra mala que nunca mais foi entregues, passado já 26 dias, desde a nossa chegada em Lisboa

Constatada essa irregularidade no aeroporto de Lisboa, aproveitamos para fazer logo as reclamações junto ao balcão da Agência Groundforce, cujo processo ficou registado com o número: LISAT13910.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de maio 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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