A Rubis tem repetidamente emitido faturas abusivas reportando consumos de gaz inexistentes.
Nada pode justificar a desproporção entre o consumo real e o que é repetidamente tentado cobrar - nem sequer as estimativas invocadas- uma vez que todas as leituras são comunicadas atempadamente no portal do cliente e vezes sem conta comunicadas nas reclamações às assistentes do serviço comercial e por e-mail.
O argumento de que valores em execesso serão regularizados não colhe, pois a fatura seguinte aumenta ainda mais o diferencial entre o consumido e o faturado e a Rubis afirma não devolver valores cobrados em excesso.
O resultado visível parece ser de total desprezo pelo cliente, com a repetida tentativa de cobrar valores de consumos inexistentes e assédio, ignorando todas as reclamações, sob a forma de ameaças de interrupção de fornecimento.
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