Continuo a receber valor pendente na factura de consumo actual de um pagamento já efectuado e dentro da data limite referente ao Mês de Novembro, recebi também aviso de corte muito depois de enviar comprovativo vezes sem conta.
Enviei comprovativo em Dezembro, Janeiro e Fevereiro por email e a situação está por resolver.
Pedi para ser contactado por telefone, é uma opção do apoio ao cliente e já deve ter passado uma semana.
Esta situação já me causa desconforto e dinheiro gasto em chamadas que nunca será reembolsado.
A vossa caixa de email estava cheia, insisti no envio dos emails mais recentes até serem enviados com sucesso.
Uma autentica vergonha.
Comprovativo segue anexado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.