Adquiri em 07 de Maio através da RUMBO uma viagem de avião de ida e volta para Creta.
Passado algum tempo fui informado de que o voo de regresso havia sido alterado, tendo que ficar num aeroporto à espera de avião de um dia para o outro e que se não aceitasse seria reembolsado.
Informei que não concordava e solicitei o reembolso, tendo adquirido o bilhete através de outro operador.
Entretanto fui informado de que ao valor do reembolso seria retirado 70€. UM ROUBO.
Posteriormente, em .2 de Agosto recebo um e-mail de que o valor restante seria creditado na minha conta ATÉ 10 dias.
Ultrapassados o prazo limite fixado, o crédito ainda não foi creditado.
Pela minha parte não recomendo a Rumbo:
Primeiro: porque numa decisão unilateral de alteração de voos, pretendem reter 70€ do valor pago.
Segundo: Não cumprem os prazos que eles próprios estabelecem.
É que, já tive que pagar a viagem em outro operador e a Rumbo não me devolve o valor.
Sinto-me burlado
Data de ocorrência: 13 de agosto 2022
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