Performance da Marca
14.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.5
2 Destinia 74.2
3 Tripmonster 54.3
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Rumbo14.6
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Rumbo - Cancelamento de voos

Resolvida
Joaquim oliveira
Joaquim oliveira apresentou a reclamação
24 de março 2020
Voos para a Madeira cancelados varios emails enviados e a resposta é para ter paciência.
Pretendo ou a devolução do dinheiro ou reagendamento dos voos.
Data de ocorrência: 24 de março 2020
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Joaquim Oliveira boa tarde! Conseguiu a resposta/resolução do problema desde Março?

10 de setembro 2020

Não apesar de ter sido prometido que devolveriam o dinheiro mas até hoje ainda não me foi devolvido.
Obrigado pelo interesse no meu problema.
Joaquim Oliveira

Boa noite, e que comigo aconteceu a mesma história, desde 9 de Junho aguardo o reembolso, até agora nada. Não sei se há outra solução.

Boa tarde! Como conseguiu resolver a sua situação? Recebeu contacto da Rumbo? Estou na mesma situação mas ainda não recebi nada! Muito obrigada