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Rumbo - Engano e ilegalidade
Sem resolução
Luís Ferreira apresentou a reclamação
11 de agosto 2022
Comprei um vôo no site da Rumbo onde constava uma valor de 240€ após realizar o pagamento verifiquei que tinham retirado da conta 280€. Após falar com o apoio ao cliente referiram que existe uma taxa mas a mesma nunca foi apresentada no site. Ao exigir o reembolso do valor dizem que só podem reembolsar 203€ porque é o que a companhia reembolsa. Ou seja o restante que entrou nos cofres da Rumbo não é devolvido! Isto é roubar o cliente e uma ilegalidade de todo o tamanho.
Data de ocorrência: 11 de agosto 2022
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