Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
6,4%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
15,5%
Taxa de Retenção de Clientes
6,9%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 73.9
2 iCliGo 58.4
3 Tripmonster 54.3
...
Rumbo12.5
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Rumbo - Pagamento reembolso

Resolvida
7/10
André Silva
André Silva apresentou a reclamação
30 de abril 2020
CANCELARAM AS MINHAS VIAGENS DE LONDRES-ARGENTINA ONDE FOI SELECCIONADO REEMBOLSO EM MÉTODO DE PAGAMENTO ORIGINAL NO VALOR DE 2256.30€
ATRIBUÍRAM COMO TEMPO MÁXIMO DE REEMBOLSO 2 MESES E NADA...
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
André Silva
André Silva avaliou a marca
11 de outubro 2020

Demorou bastante, mas ficou resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Boa tarde André Silva, como conseguiu resolver o assunto com a Rumbo? Pode compartilhar a sua experiência? Também avaliou a sua experiência como 7 , e marcou que vai continuar a uzar a marca?! Acho o Senhor é único aqui quem está satisfeito. Pode nos ajudar também? Obrigado