Rumbo - Pedido de bilhete ou devolução de valor

Exmos. Senhores, Fiz reserva e paguei em 11/03/2023 passagem aérea da cidade da beira para Joanesburgo para 1 pessoa. A passagem inicial tinha voo de ida às 13:10h de 13/03/2023 e regresso a 21/03/2023 ,como documento de identidade usei o passaporte 070108882288A. A reclamação teria de ser através da Rumbo. Solicito Vosso apoio no sentido conseguir cancelar a viagem, com reembolso por falta de cumprimento pela Rumbo das condições inicialmente acordadas ou então voucher para utilizar noutra altura. Com os melhores cumprimentos Pricila Jorge