Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

13,7%

Tempo Médio de Resposta

7,1%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

16,7%

Ranking na categoria

Sites de Reservas de Viagens

1 eDreams 86.3

2 Destinia 74.2

3 Tripmonster 54.3

...

Rumbo14.2

Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U.

707502113
Calle Proción 1,
28023 Madrid
Espanha
ccare-ns@pt.customer-travel-care.com

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Rumbo - Reembolso das viagens de avião

Andreia apresentou a reclamação

23 de julho 2022

Reservei umas viagens de Porto luxembourg, e queria mudar para luxembourg porto , estou farta de mandar e-mails telefonar , dizem que vão trocar mas até agora nada feito, fui obrigada a tirar outras viagens mais caras por falta de resposta. Queria o cancelamento e o reembolso do dinheiro que paguei pelas viagens. O meu ID Booking é: 1959542274

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de julho 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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