Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
19%
Taxa de Retenção de Clientes
15%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 85.6
2 Destinia 68.7
3 Tripmonster 54.3
...
Rumbo15.5
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Rumbo - Reembolso sem resposta

Sem resolução
João Graça
João Graça apresentou a reclamação
4 de dezembro 2020 (editada a 2 de fevereiro 2021)
Solicitei em 26 de julho o reembolso das viagens Ryanair que paguei à Rumbo.
Independentemente das minhas insistências por e-mail, nenhuma resposta me foi dada até hoje.
O e-mail inicial da Rumbo indicava que teriam até 2 meses para proceder ao reembolso... mas até agora já passaram mais de 4 meses e deles apenas tenho silêncio.
Reembolso, nenhum até agora.
Data de ocorrência: 4 de dezembro 2020
João Graça
1 de fevereiro 2021
Vergonhosa a atuação da Rumbo.
Não existe até ao momento nenhum reembolso!
Fujam!!!
NÃO RECOMENDO!!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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