Performance da Marca
15.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,1%
Tempo Médio de Resposta
8,2%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
19%
Taxa de Retenção de Clientes
15%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 85.7
2 Destinia 68.7
3 Tripmonster 54.3
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Rumbo15.5
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Rumbo - Reserva

Sem resolução
FÁBIO RODRIGUES
FÁBIO RODRIGUES apresentou a reclamação
10 de agosto 2020
Boa noite.

Não consigo entrar em contacto com a vossa linha de atendimento nem por email.

Tinha reserva para Maio deste ano e os meus voos foram cancelados.

Disseram que me iam reembolsar e até ao momento não recebi nada e já passaram mais de 3 meses.

Alguém me pode dizer os vossos contactos para um esclarecimento sobre esta situação?

Obrigado

Fábio Rodrigues
Data de ocorrência: 10 de agosto 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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