Ranking na categoria
  • 911 557 635
  • Rua de São Sebastião n.º 20 A
    4520-215 Santa Maria da Feira
  • geral@rumex.pt
Partilhar esta página

Rumex - Encomenda tb23771b9e

Em tratamento
68177421
516
0 gostos
Joao Flores apresentou a reclamação

No dia 2 de novembro fiz a encomenda referida em assunto, de um telemóvel, cuja data expectável de entrega seria na semana de 8 a 12 de novembro. No dia 11 de novembro recebi uma notificação de que a encomenda estaria em preparação. Na semana de 20 a 24 de novembro, já depois de muita insistência, quer telefonicamente quer por e-mail, ligaram-me a informar que a encomenda me seria entregue na semana seguinte. Entretanto ainda não recebi a encomenda, nem qualquer informação adicional. A loja não atende o telefone nem responde aos e-mails.
08 dez 2021
Joao Flores adicionou uma resposta

Estes senhores, no dia de hoje, anunciam a venda do artigo que comprei a 2/11 com entrega prevista entre 10 e 16 de dezembro.
Como é óbvio para tentar aldrabar mais alguém...
Já não acredito na entrega do equipamento e solicitei a devolução do dinheiro, que também me parece que apenas acontecerá quando se sentirem de facto apertados.
Nitidamente deixaram de responder às reclamações, fecharam a loja física e apenas trabalham no site, em campanhas e descontos, para tentarem aldrabar o máximo de pessoas até ao fecho final.
Apenas não consigo entender como até há pouco tempo, e foi uma das razões que me fez comprar nesta loja, o KuantoKusta promovia os seus preços. Acaba por ver também a sua marca nesta vigarice.

03 jan 2022
Rumex adicionou uma resposta

O Smartphone Xiaomi Poco F3 5G Dual SIM 8GB/256GB Artic White (Desbloqueado) já foi expedido pelo nosso fornecedor para a morada indicada pelo cliente.

03 jan 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Recebi um e-mail a dizer que a encomenda foi deixada na transportadora, mas não tenho nenhuma razão para acreditar, até porque não me foi dado qualquer tracking number.
Isto acontece já muito depois de ter pedido o reembolso do valor pago.

31 jan 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

A encomenda entretanto chegou e foi devolvida conforme combinado.
Continua sem haver devolução do dinheiro adiantado. Dinheiro pago no início de novembro (!!!).

16 fev 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

A devolução do pagamento continua por fazer.
Não há resposta às tentativas de contacto.
O serviço continua uma miséria.
Foi já feita uma queixa na ASAE.

07 mar 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Devolução continua pendente.
Serviço miserável.

21 mar 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Problema pendente.
Devolução por efetuar.

05 abr 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Devolução continua pendente.
Serviço miserável.

03 mai 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Devolução continua pendente.
Serviço miserável.

18 mai 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Devolução continua pendente.
Serviço miserável.

01 jun 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Devolução continua pendente.
Serviço miserável.

27 jun 2022
Joao Flores adicionou uma resposta

Devolução continua pendente.
Serviço miserável.

Joao Flores está a aguardar resolução da marca

Comentários (0)