Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
5,8%
Média das Avaliações
20,1%
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Ryanair - Fraude

Sem resolução
CLAUDIA MARIA BERNARDES
CLAUDIA BERNARDES apresentou a reclamação
24 de novembro 2015

Ao adquirir em Outubro de 2014 , uma viagem da Ryanair foi publicitado pelo proprio site da Ryanair que havia um reembolso de 10 euros na viagem em questão. Perante isso voltei a inserir os meus dados. No entanto, isso motivou uma inscrição num site adoramos descontos que mal me apercebi prontamente cancelei e em vez do reembolso houve uma cobrança de 1.95 euros no meu cartão de crédito. Em todo o processo de preenchimento dos dados somos levados a crer que ainda se trata da ryanair em si. Considero isto publicidade enganosa e tal mecanismo de obter falsamente clientes deve ser denunciado., o mais grave é que o 1º mês tem o valor de 1.95 e nos meses seguintes já retiram 19.95, estou a ter um cabo dos trabalhos para cancelar esta situação. Muito Cuidado! Isto é mesmo BURLA! Para que não haja mais pessoas a cometer o mesmo erro.

Data de ocorrência: 24 de novembro 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
24 de novembro 2015

A srª Leu as Condições apresentadas em relação ao desconto dos 10€?

Se tivesse clicado na parte para Ler em que é que consistia ou como era feito os 10€ de desconto, se calhar já não tinha clicado lá correcto?

Fica a sugestão, Lei sempre as condições...

Eu já viajei com a Ryanair e a minha família também já viajou e nunca tivemos qualquer problema.

E já me ia esquecer, "Ninguém dá nada a ninguém"...