Ryanair - A Ryanair não emite fatura/recibo para voos internacionais

Comprei um bilhete aéreo na Ryanair para um colaborador da empresa em que trabalho. Quando solicitei a fatura relativa à viagems do colaborador, fui surpreendida com a resposta da Ryanair que não emite fatura/recibo para voos internacionais. Fui informada através do chat que era uma política da empresa e que não havia nada a ser feito. Relembro que, sem esta fatura, por se tratar de uma viagem de serviço, eu mesma terei que pagar por estas viagens e não a entidade patronal.
Isto não está correto pois a Ryanair não pode demitir-se de emitir esta fatura.