Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
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21%
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Ryanair - Aluguer de viatura

Sem resolução
Hernani Bastos
Hernani Bastos apresentou a reclamação
10 de junho 2019
Fiz um contrato de aluguer de viatura com a RYANAIR com seguro todos os riscos e pago no acto da compra, quando levanto o carro foi pedido uma caução de 272€ para cobertura de combustível, até ai tudo bem, dois dias depois a valor dos 272€ que normalmente fica só cativo no cartão é debitado em conta, ai achei logo que havia algo errado, mas deixei até à entrega da viatura que foi às 5h00 da manhã hora que não havia ninguém na agência, mas já sabia onde deixar o carro e as chaves porque ao levantar foi explicado como fazer e ficou no lugar que me foi dito com respectivo depósito cheio, fiquei aguardar o crédito em conta da respectiva caução, o meu espanto quando uns 5 dias depois me creditam só 70€ e me ficam com 202€ que até agora não sei porque.
Data de ocorrência: 10 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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