Performance da Marca
9.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
0,5%
Taxa de Solução
4,4%
Média das Avaliações
17,6%
Taxa de Retenção de Clientes
18,3%
Ranking na categoria
Companhias Aéreas
1 EuroAtlantic 65.2
3 STP Airways 40.8
...
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Ryanair - Check-in online indisponível

Sem resolução
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Pedro Pinheiro
Pedro Pinheiro apresentou a reclamação
23 de maio 2017

No dia 23 de Maio de 2017 viajei em negócios para Madrid no vôo das 06:30 da Ryanair. Tentei fazer o check in online nessa mesma noite e dava-me sempre indisponível até que desisti. Imprimi o original da Reserva e levei-o comigo de manhã para o Check-in para manifestar o sucedido na mencionada companhia de aviação.
Quando chego ao Check-in, explico o que aconteceu e encaminham-me para o apoio a clientes da Ryanair, aí depois de expôr a situação, para minha surpresa, disseram que não tiveram conhecimento de nenhuma falha no sistema e como tal tinham que me cobrar uma taxa de 50 Euros para poder viajar!!! Como é obvio, reclamei no livro de reclamações o que me levou quase a perder o vôo, mas face a esta situação ingrata julgo que nunca me iria sentir bem se não reclamasse!

Data de ocorrência: 23 de maio 2017
Pedro Pinheiro
Pedro Pinheiro avaliou a marca
26 de junho 2022

Horrível

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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