Performance da Marca
7.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,2%
Tempo Médio de Resposta
1,1%
Taxa de Solução
5,1%
Média das Avaliações
20,2%
Taxa de Retenção de Clientes
15,7%
Ranking na categoria
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Ryanair - Cobrança de taxa

Sem resolução
Adriana Adri
Adriana Adri apresentou a reclamação
26 de julho 2020
Tive que fazer a troca das datas de voo devido ao COVID na empresa Ryanair pois estou impossibilitada de viajar a Europa e tive que pagar uma taxa de 45 euros por pessoa para remarcação da data, como não é uma escolha minha não viajar e sim uma causa maior, gostaria que a empresa revesse essa cobrança.
Data de ocorrência: 26 de julho 2020
Adriana Adri
7 de janeiro 2021
Até o momento não tive nenhum retorno da empresa
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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