Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
17,9%
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Ryanair - Envio de Factura

Sem resolução
Vânia V.
Vânia V. apresentou a reclamação
14 de fevereiro 2017

Fiz uma reserva de um voo em outubro do ano trasacto e quando estava a preencher os campos para pagamento não vi nenhum a solicitar o NIF e efectivamente recebi um recibo e não uma factura. Na altura fiz o respectivo pedido por 2 vezes através do chat e enviei 2 reclamações por email, sem ter nenhuma resposta. Como a viagem foi no âmbito profissional e não apresentei a respectiva factura não fui ressarcida do valor.

Data de ocorrência: 14 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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