Ryanair - Facturas de viagens pagas pelo passageiro

Contactei hoje a Ryanair para tentar obter duas facturas referentes a sua viagens feitas (e pagas!) em Fevereiro e Abril de 2019.

Primeira reclamação: no site da Ryanair não há um contacto telefónico/email disponível para atendimento a clientes.

Segunda reclamação: no site da Ryanair não haver qualquer referência ou informação sobre a obtenção de facturas/recibos das viagens.

Terceira reclamação: em relação a uma das viagens para a qual aparentemente podem emitir uma factura, vão demorar 21 dias a enviá-la.

Quarta reclamação: em relação à outra viagem fui informada (através do único meio disponível - chat) que "...a Ryanair nao pode emitir facturas para voos internacionais...".

Se a lei portuguesa exige a emissão de facturas (no acto da prestação do serviço ou da entrega das mercadorias) para todas as transacções comerciais, como é que a Ryanair está acima da lei e se pode dar ao luxo de responder desta forma?