Boa tarde, venho por este meio reclamar sobre o facto da ryanair me estar a cobrar 180€ para a troca de um voo que eu nao posso efetuar pois o pais em questão, Malta, fechou as fronteiras a Portugal. De modo a causar menos transtorno á Ryanair decidi não pedir reembolso do valor e pedir sim a troca do voo, fiquei surpreendido quando me deparo com a taxação. Não faz sentido nenhum eu ter que pagar uma troca de data de um voo que nunca irá ser efetuado. Gostava deste problema resolvido o quanto antes pois isto causa transtornos a nivel pessoal e a nivel de trabalho. Obrigado
Nr de Reserva : XBYVRN
Data de ocorrência: 4 de julho 2020
Boa tarde Sr. Ricardo! Posso saber para que datas tinha a sua viagem? Tenho também viagem para final de agosto e obviamente não vou. Já questionei se posso cancelar e reaver (algum) o dinheiro e dizem que não. Será mesmo assim? Obrigado.
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