Venho por meio desta fazer uma reclamação referente a prestação de serviço da empresa aérea.
Ao fazer a volta do trecho Mallorca x Porto tive que despachar minha mala pois de acordo com atendente não estava dentro do padrão, sendo que quando fui para Mallorca não tive nenhum problema, minha mala foi na cabine normalmente.
Tive que pagar 70€ para despachar a mala e quando no desembarque fui pegar a mesma estava danificada sem a rodinha.
Deixo aqui a minha insatisfação e gostaria de saber como podemos resolver da melhor maneira possível.
No balcão não consegui fazer a reclamação pois o horário que cheguei estava fechado e pelo telefone não atende.
Fico no aguardo de um breve contato.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 12 de maio 2025
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.