Ryanair - Não tive resposta

Este foi o email que eu enviei a donotreplypt@ryanair.com:
Como ainda não recebi resposta alguma, volto a entrar em contato com
vocês. Agora vou detalhar mais o assunto na esperança de que seja
resolvido pois para mim, a imagem da RYANAIR está a ser posta em
causa.
No dia 29/11/2017 fiz 2 compras uma de 158,37 e outra de 101,96€. A de
158,37 foi anulada no dia 30/11/2017. Ficou a de 101,96€.
No dia 30/11/2017 voltei a fazer a compra de 158,37€ e foi anulada no
dia 20/01/2018.
No dia 02/01/2018 cobrararam-me 260,33€.
No dia 21/01/2018 fiz uma compra de 121,21€ e amortizaram nos 260,33€.
Ficou assim em 139,21€.
Devolveram-me 37,25€ (139,21€-37,25€) e ficaram com 101,96€.
Portanto como veem paguei a viagem 2 vezes. Solicito assim que me seja devolvido esses 101,96€ que me cobraram indevidamente..
Agradeço a atenção dispensada.