Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,4%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
17,7%
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Ryanair - Priority lane

Sem resolução
Verónica Nobre
Verónica Nobre apresentou a reclamação
5 de setembro 2019

A ora signatária adquiriu quatro bilhetes com embarque prioritário, sendo que não pôde usufruir da sua prioridade no embarque em virtude de a Ryanair só ter uma fila de embarque (por sua vontade) aberta e não duas (uma para prioritários e outra para não prioritários). Deste modo requer-se o reembolso da quantia paga indevidamente.

Data de ocorrência: 5 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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