Ryanair - Reclamação de reembolso

Já tentei várias vezes e de diversas formar durante o dia de hoje apresentar uma reclamação compra a Ryanair devido ao reembolso de um voo que temos no dia de amanhã. Não podemos voar com o nosso filho ficou bastante doente, o pediatra não recomenda que viaje e até passou atestado médico a indicar isso mesmo pois durante a viagem ou até mesmo já no destino a situação pode complicar e ter que ser internado de urgência para receber ajuda a respirar. Não tem tido um quadro de saúde favorável neste último mês e como tal não se pode arriscar a viagem. Pedi e até lhes enviei o atestado, comprovativo de que diz no site haver reembolso em caso de doença grave e também comprovativo que não dá para preenche ramais o formulário como têm dito para fazer.
Já até falei por telefone que se não fosse reembolso que passassem pelo menos um voucher só para facilitar, sabendo que visto ser uma situação grave devem fazer o reembolso. Não estamos a brincar com a situação. Mas até gostaria de saber se entrar naquele avião na madrugada de amanhã e acontecer algo durante o vôo ao bebé quem deles se responsabiliza por isso.

Nem aos e-mails respondem. Uma vergonha de empresa

Ainda aguardo resolução!

Aguardo resposta