Performance da Marca
8.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,4%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21,2%
Taxa de Retenção de Clientes
17,9%
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Ryanair - Reembolso

Sem resolução
Elsa Henriques
Elsa Henriques apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Foi efetuado um pedido de reembolso no dia 13/04/2020 e, até ao momento, o mesmo não foi processado.
Após vários contactos com a companhia aérea, alegam que a reserva foi efetuado em sites externos ao deles, o que é mentira.
A companhia aérea informa na sua página que os reembolso de abril terão sido processados até 15 de julho, o que é mentira.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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