Performance da Marca
8.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
5,3%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
5,5%
Média das Avaliações
21%
Taxa de Retenção de Clientes
17,7%
Ranking na categoria
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Ryanair - Reembolso covid

Resolvida
3/10
Filipa
Filipa apresentou a reclamação
21 de agosto 2020
Devido à situacao que todos vivemos o meu voo de 18 de maio foi cancelado, ao qual dia 1 de maio eu pedi o reembolso do mesmo e até então nada. Foi-me dito inicialmente que demoraria 20 dias e nada agora no site diz que até ao final de julho seria tudo tratado e mais uma vez nada. Exijo o meu dinheiro o mais rápido possível
Data de ocorrência: 21 de agosto 2020
Filipa
Filipa avaliou a marca
11 de setembro 2020

É triste quando temos que fazer reclamações para nos darem o que é nosso!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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